Платформа «Тренажер реальности»
г. Алматы, Республика Казахстан
Дата публикации действующей редакции: 02.06.2026
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Шумилина Антона Алексеевича (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг по подписке на условиях, изложенных ниже.
Оферта подготовлена с учётом норм законодательства Республики Казахстан, включая положения Гражданского кодекса Республики Казахстан об оферте и акцепте, законодательства о защите прав потребителей, а также законодательства о персональных данных и их защите.
Акцепт Оферты (принятие условий) осуществляется Пользователем путём совершения действий, предусмотренных настоящей Офертой, включая оплату Подписки. С момента акцепта Оферты Договор считается заключённым в электронной форме и обязателен для Сторон.
Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты. Если Вы не согласны с её условиями, не совершайте акцепт и не используйте Платформу.
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Шумилин Антон Алексеевич, зарегистрированный в соответствии с законодательством Республики Казахстан, оказывающий Пользователю Услуги в рамках Подписки.
1.2. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг по подписке», размещённый Исполнителем в сети Интернет, в том числе на Платформе.
1.3. Платформа — принадлежащий и/или администрируемый Исполнителем веб-сервис «Тренажер реальности» (Сайт, Аккаунт и связанные с ними программно-аппаратные средства, хранилище данных и видео), через который Пользователю предоставляются Услуги.
1.4. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещённый по адресу, указанному в разделе «Реквизиты Исполнителя», через который осуществляется доступ к Платформе.
1.5. Аккаунт (учётная запись) — персональная учётная запись Пользователя на Платформе, доступ к которой предоставляется после регистрации и осуществляется по данным авторизации Пользователя. Через Аккаунт Пользователь оформляет и оплачивает Подписку, управляет ею, ведёт свой профиль и данные и получает доступ к Услугам. Состав доступных Пользователю разделов, материалов, Тренингов и иных возможностей в Аккаунте определяется выбранным Тарифом.
1.6. Сервис — совокупность функциональных интерфейсов Платформы (Сайт, Аккаунт, платёжная форма, страницы тарифов), через которые Пользователь оформляет, оплачивает Подписку и пользуется Услугами, а также страницы и разделы, на которые ссылается настоящая Оферта.
1.7. Подписка — предоставление Пользователю за плату права доступа к Услугам Исполнителя в течение ограниченного периода времени (Периода подписки) на условиях выбранного Тарифа.
1.8. Услуги — информационно-консультационные услуги, оказываемые в дистанционном и/или очном формате, включая предоставление доступа к закрытой среде Платформы, функциональным разделам, Контенту, групповым форматам взаимодействия, разборам, созвонам, мастермайндам и иным форматам сопровождения в составе выбранного Тарифа.
1.9. Тариф — определённый Исполнителем набор условий доступа к Услугам (состав, формат участия, видимость Контента, стоимость, Период подписки). Тарифы могут именоваться «онлайн», «офлайн», «VIP» и иными наименованиями, указанными в Сервисе. Структура Тарифов приведена в Приложении 1 к настоящей Оферте.
1.10. Закрытая среда Платформы — недоступные неограниченному кругу лиц разделы и сообщества Платформы (лента, профили участников, групповые форматы, библиотека Тренингов и иные), доступ к которым предоставляется Пользователю по Подписке в объёме его Тарифа.
1.11. Контент — информационные, методические, аудио-, видео-, текстовые и иные материалы, размещаемые Исполнителем в рамках Подписки, включая Тренинги, права на которые принадлежат Исполнителю и/или его правомерным правообладателям.
1.12. Тренинги — раздел Платформы с видео- и иными материалами (включая Записи созвонов, разборов и мастермайндов), доступ к которым предоставляется в зависимости от Тарифа.
1.13. Пользовательский контент (UGC) — материалы и данные, которые Пользователь самостоятельно создаёт и размещает на Платформе: профиль, цели и Идентификации, Нормы, записи ежедневника, посты в ленте, комментарии, оценки/рейтинг, а также медиа, добровольно загружаемые Пользователем.
1.14. Идентификации и Нормы — формулируемые Пользователем образы того, кем он намерен стать, и правила/состояния, которые он принимает как свою норму, ведущиеся на Платформе Циклами и через ежедневную практику.
1.15. Цикл — открытый по сроку период ведения Идентификации/Нормы на Платформе с возможностью продления, переосмысления (переформулирования) и явного завершения.
1.16. Созвон / Мастермайнд / Команда восьмёрки — групповые форматы аудио- и/или видео-взаимодействия участников Платформы (в том числе малые группы), проводимые в составе соответствующих Тарифов.
1.17. Запись — аудио- и/или видеофиксация Созвона, Мастермайнда или иного группового формата, которая может храниться Исполнителем и становиться Тренингом.
1.18. Правила сообщества — правила поведения и взаимодействия участников, публикуемые на Платформе и обязательные для Пользователя.
1.19. Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, совершивший акцепт Оферты.
1.20. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты Подписки и/или совершения иных действий, прямо указанных в Оферте и Сервисе.
1.21. Договор — договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг по подписке между Исполнителем и Пользователем, заключаемый путём акцепта настоящей Оферты.
1.22. Период подписки — оплаченный Пользователем срок доступа к Услугам по выбранному Тарифу (например, 1 месяц или иной срок, указанный в Сервисе).
1.23. Вступительный платёж — разовый первоначальный платёж за подключение к выбранному Тарифу и предоставление первичного доступа к Платформе и Услугам, вносимый при вступлении в Тариф, размер которого указывается в Сервисе. Вступительный платёж не является авансом за будущие Периоды подписки.
1.24. Подписной платёж — регулярный (периодический) платёж за продление доступа к Услугам на очередной Период подписки, размер которого указывается в Сервисе.
1.25. Привязанное платёжное средство — банковская карта и/или иное электронное платёжное средство, реквизиты которого Пользователь использует в Сервисе для оплаты Подписки, в том числе для автопродления (при подключении такой функции).
1.26. Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с текстом Оферты, информацией в Сервисе и законодательством Республики Казахстан.
2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется предоставить Пользователю в рамках выбранной Подписки доступ к информационно-консультационной среде «Тренажер реальности» и иным Услугам, предусмотренным выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется оплатить Подписку в размере и порядке, указанных в настоящей Оферте и/или Сервисе.
2.2. Концепция Платформы. «Тренажер реальности» — это платформа, которая берёт цель Пользователя — то, кем он хочет стать и к какой жизни прийти, — и по особой методологии ведёт к ней шаг за шагом, этап за этапом. Путь складывается из ежедневной практики, обучающих Тренингов и личных разборов на групповых встречах и созвонах: они помогают Пользователю двигаться последовательно и не сбиваться с выбранного направления. Инструменты Платформы (постановка целей, ежедневная практика и регулярные циклы работы над собой) лишь поддерживают это движение. Достижение результата зависит от действий и регулярности самого Пользователя (см. п. 2.7).
2.3. В состав Услуг, в зависимости от выбранного Тарифа, могут входить:
2.4. Форматы участия. Тарифы могут предусматривать онлайн-формат (присутствие в созвонах и групповых звонках), офлайн-формат (очное участие в мастермайндах) и VIP-формат (на индивидуальных условиях). Онлайн- и офлайн-форматы могут вестись параллельно или раздельно. Исполнитель вправе обеспечивать присутствие онлайн-участников в звонках, сопровождающих офлайн-встречи, в составе соответствующих Тарифов.
2.5. Записи групповых форматов. Созвоны, мастермайнды и иные групповые форматы могут записываться. Записи хранятся Исполнителем и могут становиться Тренингами Платформы. Доступ к Записям предоставляется в зависимости от Тарифа. Условия записи и согласие на неё изложены в разделе 4.
2.6. Исполнитель самостоятельно определяет состав, объём, периодичность, расписание и формат предоставления Контента и активностей в рамках Подписки, если иное прямо не закреплено в Сервисе для конкретного Тарифа. Часть Услуг и Контента может быть доступна не во всех Тарифах.
2.7. Услуги по настоящему Договору носят информационно-консультационный характер и не являются образовательными услугами, подлежащими лицензированию, если иное прямо не указано Исполнителем. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретного личного, финансового, предпринимательского, психологического или иного результата, так как такой результат зависит, в том числе, от действий, регулярности практики и решений самого Пользователя.
3.1. Множество Тарифов. Исполнитель формирует множество Тарифов под различные образовательные продукты и создаёт новые Тарифы на постоянной основе, а также вправе изменять, объединять и прекращать действие Тарифов на будущее. Актуальный перечень, состав и стоимость Тарифов указываются в Сервисе и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
3.2. Контроль доступа. Доступ к Тренингам, созвонам, встречам и иным элементам Услуг определяется выбранным Тарифом и контролируется Исполнителем. Исполнитель определяет, какие элементы Услуг входят в каждый Тариф.
3.3. Сегментация видимости. Видимость Контента, Пользовательского контента и активностей сегментирована по Тарифам:
3.4. Перевод между Тарифами. При изменении концепции продукта, реструктуризации программ или по иным организационным основаниям Исполнитель вправе переносить Пользователя между Тарифами и/или их сегментами. При таком переводе Исполнитель сохраняет сущность ранее оплаченной Услуги и не уменьшает оплаченный объём доступа на текущий Период подписки без согласия Пользователя или законного основания. Условия будущих Периодов подписки определяются новым Тарифом.
3.5. Исполнитель вправе вводить дополнительные Тарифы, промо-периоды, скидки, бонусные доступы и специальные условия для действующих клиентов других программ. Такие условия публикуются в Сервисе и применяются в объёме, прямо указанном Исполнителем.
4.1. Созвоны, групповые звонки, мастермайнды, Команды восьмёрки и иные групповые форматы могут сопровождаться аудио- и/или видеозаписью.
4.2. Согласие до начала записи. Запись осуществляется при условии, что Пользователь уведомлён о ней до её начала. Подключаясь к групповому формату после такого уведомления и продолжая в нём участвовать, Пользователь выражает согласие на запись своего изображения, голоса и сообщений в чате в объёме, необходимом для оказания Услуг и формирования Тренингов.
4.3. Если Пользователь не желает участвовать в записи, он вправе не подключаться к записываемому формату, отключить камеру/микрофон (где это технически возможно) или покинуть формат; это не отменяет факт оказания Услуг по соответствующему Тарифу.
4.4. Хранение и доступ. Записи хранятся Исполнителем и могут размещаться в библиотеке Тренингов и становиться частью Контента Исполнителя. Доступ к конкретной Записи предоставляется участникам в зависимости от их Тарифа и определяется Исполнителем. Срок хранения и порядок доступа доводятся до Пользователя в Сервисе, Правилах сообщества и/или настоящей Оферте. Обработка персональных данных, содержащихся в Записях, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.5. Пользователю запрещается самостоятельно записывать созвоны/мастермайнды, выгружать, копировать и распространять Записи, а также предоставлять к ним доступ третьим лицам (см. раздел 8).
4.6. Отдельные Записи и их фрагменты могут использоваться Исполнителем в маркетинговых и рекламных целях для продвижения Платформы и Услуг, в том числе с публикацией в социальных сетях и иных внешних каналах, в порядке и на условиях пункта 5.7 настоящей Оферты.
5.1. Платформа является социальной и контентной средой: Пользователи самостоятельно наполняют её Пользовательским контентом (профиль, цели, Идентификации, Нормы, ежедневник, посты, комментарии, оценки, медиа).
5.2. Ответственность за UGC. Пользователь самостоятельно отвечает за создаваемый им Пользовательский контент, его законность, достоверность и за наличие у него прав на размещаемые материалы. Пользователь гарантирует, что его Пользовательский контент не нарушает прав третьих лиц и законодательства Республики Казахстан.
5.3. Лицензия Платформе. Размещая Пользовательский контент, Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение, воспроизведение, техническую обработку и показ такого контента в пределах Платформы и в объёме, необходимом для функционирования Сервиса и оказания Услуг (включая отображение другим участникам в соответствии с сегментацией по Тарифам). Лицензия действует на срок размещения контента на Платформе и в течение разумного срока, необходимого для резервного копирования и исполнения обязанностей Исполнителя. Использование Пользовательского контента и Записей в маркетинговых и рекламных целях, в том числе за пределами Платформы и в социальных сетях, регулируется пунктом 5.7 настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
5.4. Видимость для других участников. Видимость Пользовательского контента другим участникам определяется Тарифом Пользователя и настройками сегментации (раздел 3). Размещая контент в общедоступных для своего сегмента разделах (лента, профиль, комментарии), Пользователь осознаёт, что он может быть виден другим участникам соответствующего сегмента.
5.5. Модерация, архив и удаление. Исполнитель вправе модерировать Пользовательский контент, ограничивать его видимость, архивировать или удалять контент, нарушающий Оферту, Правила сообщества, права третьих лиц или законодательство. Архивирование и удаление осуществляются с сохранностью данных в порядке, предусмотренном Платформой; функции архивирования, доступные Пользователю, не приводят к необратимой утрате данных, если иное не следует из действий самого Пользователя, требований закона или запроса самого Пользователя.
5.6. Взаимная конфиденциальность. Пользовательский контент и сведения других участников, к которым Пользователь получает доступ в закрытой среде Платформы, носят конфиденциальный характер. Пользователь обязуется не раскрывать, не выгружать и не распространять чужой Пользовательский контент, Записи и сведения других участников за пределами Платформы без законных оснований и/или согласия соответствующего лица.
5.7. Использование материалов в продвижении (включая социальные сети). Принимая настоящую Оферту, размещая Пользовательский контент и (или) участвуя в Созвонах, Мастермайндах и иных групповых форматах, Пользователь предоставляет Исполнителю согласие и право использовать отдельные фрагменты (отрывки) Пользовательского контента, а также отдельные Записи или их фрагменты — в том числе с изображением и голосом Пользователя — в маркетинговых и рекламных целях для продвижения Платформы и Услуг, включая публикацию в социальных сетях, мессенджерах, на Сайте и в иных внешних каналах Исполнителя, по усмотрению Исполнителя.
5.7.1. Такое использование осуществляется на безвозмездной основе, без ограничения по территории, в течение срока, пока соответствующие материалы используются Исполнителем в продвижении.
5.7.2. Пользователь вправе в любой момент возразить против использования его материалов в продвижении и (или) отозвать настоящее согласие, направив уведомление Исполнителю по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя». С момента получения уведомления Исполнитель прекращает дальнейшее использование соответствующих материалов и принимает разумные меры по их удалению из подконтрольных ему каналов. Отзыв не распространяется на материалы, уже правомерно распространённые до получения уведомления, в части, не находящейся под контролем Исполнителя.
5.7.3. Исполнитель принимает разумные меры, чтобы используемые в продвижении материалы не раскрывали конфиденциальные сведения других участников без их согласия.
5.8. Использование для улучшения и обучения моделей (в обезличенном виде). Исполнитель вправе использовать Пользовательский контент и Записи в обезличенном и (или) агрегированном виде, не позволяющем прямо или косвенно идентифицировать Пользователя, для анализа, развития и улучшения Платформы и методологии, а также для разработки, обучения и улучшения алгоритмов и моделей, включая модели искусственного интеллекта. После обезличивания такие данные не относятся к персональным данным. Порядок их обработки раскрыт в Политике конфиденциальности (цель 4.2.11).
6.1. Настоящая Оферта является публичным предложением Исполнителя заключить Договор с любым лицом, соответствующим требованиям настоящей Оферты.
6.2. До акцепта Оферты Пользователь обязуется ознакомиться с условиями Оферты, Правилами сообщества, Политикой конфиденциальности, актуальной стоимостью Подписки (включая Вступительный платёж и Подписные платежи) и составом выбранного Тарифа, размещёнными в Сервисе.
6.3. Акцепт Оферты осуществляется путём нажатия в Сервисе кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по смыслу кнопки) и внесения оплаты за выбранный Тариф и Период подписки, либо иным способом, прямо указанным в Сервисе.
6.4. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты в платёжной системе и/или фактического предоставления Пользователю доступа к Подписке (в зависимости от того, что наступит раньше).
6.5. Доступ к Подписке предоставляется в отношении того Аккаунта, с которого Пользователь оформил Подписку, если иное прямо не согласовано Исполнителем. Доступ носит персональный характер.
6.6. Триал отсутствует. Бесплатного (пробного) доступа к Услугам не предусмотрено; доступ предоставляется только на платной основе.
6.7. Исполнитель вправе использовать для приёма платежей и организации доступа третьих лиц (платёжные провайдеры, технические подрядчики, сервисы видео-хостинга и иные), оставаясь ответственным перед Пользователем в пределах своих обязательств по Договору.
6.8. Если Пользователь предоставляет неверные данные, не выполняет инструкции по подключению или не обеспечивает техническую возможность получения Услуг (включая доступ к сети Интернет, исправное оборудование и совместимое программное обеспечение), Исполнитель не несёт ответственность за невозможность доступа, возникшую по вине Пользователя.
6.9. Обязательство Исполнителя по предоставлению Услуг в формате подписки считается надлежаще исполненным в части соответствующего Периода подписки с момента предоставления доступа к оплаченной Подписке и возможности использования Услуг в течение такого периода, независимо от фактического объёма использования Подписки Пользователем.
6.10. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание групповых форматов, заменять спикеров/ведущих, объединять и разделять группы и Команды восьмёрки, изменять платформу проведения встреч, а также корректировать формат взаимодействия без ухудшения сущности оплаченного Тарифа.
6.11. Доступ Пользователя к Подписке может быть ограничен или прекращён при нарушении Правил сообщества, условий Оферты, прав третьих лиц, а также при выявлении недобросовестного поведения.
7.1. Двухчастная цена. Стоимость доступа складывается из Вступительного платежа (разово, при вступлении в Тариф) и Подписного платежа (регулярно, за каждый очередной Период подписки). По отдельным Тарифам структура цены может отличаться (например, отсутствие Вступительного платежа либо индивидуальное ценообразование для Тарифа VIP). Состав двухчастной цены, её размер и Период подписки указываются в Сервисе на странице соответствующего Тарифа на дату оплаты.
7.2. Актуальная стоимость Подписки, доступные Периоды подписки, перечень Тарифов и специальные предложения указываются в Сервисе и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Конкретные суммы в тексте настоящей Оферты не фиксируются; они указаны в Сервисе на дату оплаты.
7.3. Если иное не указано в Сервисе и/или на странице оплаты, расчёты по настоящему Договору осуществляются в безналичной форме. Валюта оплаты определяется на странице оплаты и зависит от условий платёжного провайдера/эквайера и банка/платёжной системы Пользователя.
7.4. Стоимость Услуг может отображаться в тенге Республики Казахстан (KZT) и/или в иной валюте в справочных целях. Фактическая валюта списания и итоговая сумма к оплате определяются на странице оплаты и зависят от условий банка/платёжной системы Пользователя и платёжного провайдера/эквайера. Если валюта списания отличается от валюты цены/карты Пользователя, конвертация осуществляется банком/платёжной системой и/или платёжным провайдером по их курсу и с возможными комиссиями. Исполнитель не влияет на курс/комиссии и не несёт ответственность за разницу между справочной и фактически списанной суммой.
7.5. Комиссии банка/платёжной системы Пользователя (включая комиссии за конвертацию, международные операции и/или иные банковские сборы, если применимо) оплачиваются Пользователем самостоятельно.
7.6. Пользователь обязан использовать только принадлежащее ему или законно используемое платёжное средство и несёт ответственность за достоверность предоставленных платёжных данных.
7.7. Автопродление. Исполнитель вправе предложить Пользователю функцию автопродления (рекуррентных платежей). На дату публикации настоящей Оферты функция автопродления не запущена. При подключении такой функции она активируется только при явном согласии Пользователя, выраженном в Сервисе при оплате.
7.8. При подключённом автопродлении Пользователь даёт согласие на периодическое списание стоимости следующего Периода подписки в дату окончания текущего Периода, указанную в Сервисе/платёжной форме, либо в ближайшую технически доступную дату по правилам платёжного провайдера. Пользователь вправе отказаться от автопродления в порядке, указанном в Сервисе (в Аккаунте или по инструкции Исполнителя); отказ не прекращает доступ к уже оплаченному Периоду подписки.
7.9. При отсутствии достаточных средств для продления Подписки или при невнесении очередного Подписного платежа доступ к Услугам может быть приостановлен или прекращён до поступления оплаты. Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к закрытой среде Платформы до повторной оплаты.
7.10. Исполнитель вправе изменять стоимость Подписки (Вступительного платежа и/или Подписного платежа) на будущие периоды. Изменение не распространяется на уже оплаченный Период подписки. О планируемом изменении стоимости автопродлеваемой Подписки Исполнитель уведомляет Пользователя не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты следующего списания путём размещения информации в Сервисе и/или направления уведомления.
7.11. Платёжный провайдер. Приём платежей осуществляется через привлечённого Исполнителем платёжного провайдера (эквайера) — третье лицо, не являющееся стороной Договора. К операции по оплате применяются также правила и условия платёжного провайдера и соответствующих платёжных систем. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты платёжной карты Пользователя: данные платёжного средства обрабатываются на стороне платёжного провайдера в соответствии с применимыми стандартами безопасности (в том числе PCI DSS).
7.12. Гарантии плательщика. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что использует принадлежащее ему или законно используемое платёжное средство, предоставляет достоверные платёжные данные и оплачивает Услуги в правомерных целях. Пользователь обязуется не использовать Платформу и платёжные инструменты для каких-либо незаконных операций.
7.13. Платёжные споры и возвратные платежи (chargeback). При наличии вопросов или претензий по списанию Пользователь обязуется до инициирования возвратного платежа (chargeback) через банк сначала обратиться к Исполнителю по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя», и предоставить Исполнителю разумный срок для рассмотрения и урегулирования вопроса. Вопросы доступа, оплаты и возврата, как правило, решаются напрямую с Исполнителем быстрее, чем через банковский спор.
7.14. Инициирование возвратного платежа (chargeback) в обход настоящей Оферты в ситуации, когда Доступ к Услугам был предоставлен и Услуги оказывались надлежащим образом, признаётся недобросовестным оспариванием и нарушением условий Оферты. В таком случае Исполнитель вправе оспорить возвратный платёж, представив платёжному провайдеру и платёжной системе подтверждающие сведения (в том числе о предоставлении Доступа и использовании Услуг), приостановить или прекратить Доступ Пользователя, а также требовать возмещения связанных с этим документально подтверждённых расходов и убытков в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.1. Все исключительные права на Контент, Тренинги, методические, текстовые, аудио- и видеоматериалы, предоставляемые Исполнителем в рамках Подписки, принадлежат Исполнителю и/или его правомерным правообладателям.
8.2. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право доступа к Контенту исключительно для личного использования в пределах выбранного Тарифа, без права передачи, перепродажи, публичного размещения, тиражирования, записи и иного распространения.
8.3. Пользователю запрещается:
8.4. Информация, полученная Пользователем в закрытой среде Платформы, включая Контент Исполнителя, Пользовательский контент и данные других участников, носит конфиденциальный характер. Пользователь обязуется не раскрывать такую информацию третьим лицам, не записывать и не распространять её без законных оснований и/или согласия соответствующей стороны. Обязанность взаимной конфиденциальности распространяется на всех участников.
8.5. Нарушение положений настоящего раздела является существенным нарушением Оферты и может повлечь прекращение доступа к Подписке, требование о прекращении нарушения и возмещении убытков в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.1. Пользователь вправе прекратить Подписку на будущие периоды путём отключения автопродления в Сервисе (при подключённой функции) либо направления уведомления Исполнителю по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя». Доступ к Услугам сохраняется до окончания оплаченного Периода подписки, если иное не вытекает из условий настоящей Оферты.
10.2. Исполнитель вправе прекратить или ограничить доступ Пользователя к Услугам при существенном нарушении Пользователем условий Оферты и/или Правил сообщества, включая передачу доступа третьим лицам, незаконное копирование или распространение Контента и Записей, нарушение конфиденциальности, угрозы безопасности других участников, нарушение прав третьих лиц.
10.3.1. Вступительный платёж обеспечивает подключение к Тарифу и первичное предоставление доступа к Платформе и Услугам.
10.3.2. Если Вступительный платёж внесён, но доступ к Платформе и Услугам ещё не был предоставлен, Вступительный платёж подлежит возврату в полном объёме.
10.3.3. Если доступ предоставлен, при возврате Вступительного платежа Исполнитель вправе удержать документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с подключением Пользователя и предоставлением первичного доступа, в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей.
10.4.1. Если доступ к оплаченному Периоду подписки не был предоставлен по вине Исполнителя, Подписной платёж за соответствующий Период подписки подлежит возврату в полном объёме.
10.4.2. Если доступ к Подписке предоставлен и Услуги оказываются надлежащим образом, при отказе Пользователя от Подписки возврат за истёкшую (использованную) часть Периода подписки не производится. Возврат за неистёкшую (неиспользованную) часть оплаченного Периода подписки производится за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуг пропорционально истёкшему сроку и документально подтверждённых фактически понесённых Исполнителем расходов, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.
10.4.3. В случае прекращения Договора по инициативе Исполнителя без вины Пользователя Исполнитель возвращает Пользователю денежные средства за неиспользованный (неистёкший) оплаченный Период подписки пропорционально неоказанной части Услуг.
10.5.1. Заявление на возврат направляется Пользователем в письменной форме (включая электронную форму) с указанием Ф.И.О., контактных данных, даты и суммы платежа, основания возврата, подтверждающих документов/скриншотов.
10.5.2. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.
10.5.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами и не противоречит правилам платёжного провайдера. Комиссии платёжных систем, удержанные при оплате и/или возврате, Исполнителем не компенсируются, если иное не установлено законом.
10.5.4. Подробный порядок возврата также изложен в отдельной «Политике возврата», размещённой в Сервисе. Положения настоящего раздела и Политики возврата толкуются согласованно; в части, не урегулированной настоящим разделом, применяется Политика возврата.
11.1. Исполнитель осуществляет сбор, обработку и защиту персональных данных Пользователя в целях заключения и исполнения настоящего Договора, предоставления доступа к Подписке, обработки платежей, обратной связи, направления уведомлений и исполнения требований законодательства Республики Казахстан. Порядок и условия обработки персональных данных, включая категории данных, цели и сроки обработки, передачу третьим лицам и трансграничную передачу, определяются Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу, указанному в разделе «Реквизиты Исполнителя». Совершая акцепт Оферты, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности.
11.2. Совершая акцепт Оферты, Пользователь выражает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем и привлечёнными им операторами/обработчиками (платёжные провайдеры, сервисы видео-хостинга, аналитики и иные подрядчики) в объёме, необходимом для исполнения Договора.
11.3. Пользователь уведомлён, что данные Платформы могут храниться и обрабатываться за пределами Республики Казахстан, в том числе с использованием зарубежных сервисов (инфраструктура хранения, видео-хостинг, платёжный провайдер, аналитика). Условия такой трансграничной передачи раскрыты в Политике конфиденциальности.
11.4. Видимость персональных данных Пользователя другим участникам Платформы зависит от настроек видимости выбранного Тарифа и размещаемого Пользователем Пользовательского контента, как это описано в разделе 3 и в Политике конфиденциальности.
11.5. Пользователь вправе реализовать права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности, путём обращения к Исполнителю по контактам, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя».
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг, вызванную обстоятельствами вне его разумного контроля, включая сбои в работе платёжных систем, сервисов видео-хостинга, интернет-провайдеров, устройств Пользователя, а также действия государственных органов и иные обстоятельства непреодолимой силы.
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения и результаты, принятые/полученные Пользователем на основе Контента и участия в сообществе. Пользователь самостоятельно оценивает применимость информации к своей ситуации, ведёт практику и несёт связанные с этим риски.
12.4. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Пользовательского контента, размещаемого другими участниками, а равно за действия других участников по раскрытию, копированию или распространению Пользовательского контента, Записей либо сведений других участников за пределами Платформы. Ответственность за такое распространение несёт допустившее его лицо. Исполнитель вправе модерировать Пользовательский контент и ограничивать доступ нарушителей.
12.5. В пределах, допускаемых законодательством Республики Казахстан, совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за Период подписки, в течение которого возникло основание ответственности. Настоящее ограничение не применяется к случаям, когда такое ограничение запрещено обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей.
12.6. В случае предъявления Исполнителю претензий третьих лиц, вызванных действиями Пользователя, нарушающими законодательство Республики Казахстан, права третьих лиц или условия Оферты, Пользователь обязуется содействовать урегулированию таких претензий и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, если они возникли по вине Пользователя.
13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с даты её публикации Исполнителем и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
13.2. Договор, заключённый путём акцепта Оферты, действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством Республики Казахстан.
13.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Сервисе, если в самой редакции не указан иной срок.
13.4. Изменения Оферты не распространяются на уже оплаченный Период подписки в части стоимости и состава Услуг, если иное не согласовано с Пользователем или не требуется по закону.
13.5. Продолжение использования Подписки после вступления новой редакции в силу и/или оплата следующего Периода подписки означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
13.6. Недействительность или неприменимость отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных положений. Недействительное положение заменяется положением, наиболее близким по смыслу к намерениям Сторон и допустимым по закону.
14.1. Юридически значимые сообщения и уведомления могут направляться Сторонами в электронной форме (в том числе по электронной почте, через Аккаунт и уведомления Платформы), если иное не требуется законодательством Республики Казахстан.
14.2. Пользователь обязуется указывать актуальные контактные данные и самостоятельно отслеживать сообщения Исполнителя, связанные с исполнением Договора.
14.3. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и досудебного обмена претензиями.
14.4. Претензии Пользователя принимаются по контактам Исполнителя, указанным в разделе «Реквизиты Исполнителя». Срок рассмотрения претензии — до 10 (десяти) рабочих дней, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.
14.5. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Подсудность определяется по правилам процессуального законодательства Республики Казахстан с учётом императивных норм о защите прав потребителей.
Настоящее приложение описывает типовую структуру Тарифов Платформы. Актуальный состав, расписание, видимость Контента, Период подписки и стоимость (Вступительный и Подписной платежи) всегда указываются в Сервисе на дату оплаты Подписки. Конкретные суммы в настоящем приложении не фиксируются. Исполнитель вправе вводить дополнительные Тарифы, изменять их состав и условия в порядке раздела 3 настоящей Оферты.